האתגר
מה עמד לפני InnoCap?
InnoCap מטרתה להגדיל היצמדות לתרופות בקרב חולים כרוניים. המוצר כלל פיצ'רים רבים — תזכורות, מעקב, דיווח — אך המשתמשים לא הבינו את הזרימה, הממשק הרגיש קליני ומרחיק, ואנשים עם ידע דיגיטלי מוגבל התבלבלו בשלב ההגדרה.
הפתרון
מה בנינו
ערכנו מחקר שמישות עם 25 מטופלים מגיל 50+ ורופאים מלווים. ארגנו מחדש את אדריכלות הממשק סביב "גלגל היום" — ציר זמן ויזואלי שמציג את כל המשימות בסדר כרונולוגי. הפשטנו את שלב ההגדרה ל-3 צעדים בלבד.
תוצאות
מה השגנו יחד
✓שיעור היצמדות לתרופות עלה ב-34%
✓נטישה בהגדרה ראשונית ירדה מ-52% ל-19%
✓ציון NPS של מטופלים עלה ב-28 נקודות